Freitag, 17. August 2012

Messungen

Was man nicht messen kann, kann man nicht steuern, was man nicht steuern kann, kann man nicht verbessern. Diese alte Weisheit zeigt sich besonders im Vertrieb. Wer z.B. drei Vertriebsansätze vergleicht, muss zwingend dasselbe Ziel dabei haben (z.B. Verkaufstermine, Beratungsgespräche, Eintrag in Listen). Nur dann sind die Ergebnisse vergleichbar. Dann werden die Zeit, dieKosten, Anzahl der Versuche und die Ergebnisse verglichen. Nur so ist ein Vergleich sinnvoll und man kann den besten Weg optimieren.

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